退貨程序說明：
1. 請於收到貨品的7日內，與客服人員聯絡要求退貨，並依照【商品退換貨說明】辦理，如不符合退換貨資格，恕無法受理退換貨作業。
2. 待客服人員了解情況後，如確定符合退貨條件，將會依照客戶指定之地點，協調與合作之貨運公司，處理取回退貨之寄送事宜；取貨時間請配合於一般上班時間辦理。
3. 請將原收到之商品按照原包裝裝回，商品外盒紙箱、包裝部份不得有任何破損情況，並請注意商品之完整度，內、外裝之塑膠袋如已拆封因無法復原，請一併放入原包裝箱中交寄送回。
4. 客服人員收到原寄出之貨品，確認無誤後，即處理退還原款之動作。
5. 若消費者為信用卡方式付款，後續款項將會直接退回消費者的信用卡帳戶內。因銀行處理時效約5-7 個工作天，請依消費者的信用卡結帳日判斷，刷退款項可能列於本月或次月的帳單。若消費者為晶 片金融卡轉帳方式或貨到付款，款項將會直接退回消費者告知之銀行帳戶內。
6. 如果有商品缺件情況發生，客服人員會另外通知，要求補齊後才能退款。
(1) 請儘速處理，以免喪失自身的權益。
(2) 如果無法補齊商品缺件，或因自行將商品送回時交寄過程有所毀損，需負賠償責任。
換貨程序說明：
1.請於收到貨品的7日內，與客服人員聯絡要求換貨，並依照【商品退換貨說明】辦理，如不符合退換貨資格，恕無法受理退換貨作業。
2.待客服人員了解情況後，將會依照客戶指定之地點，協調與合作之貨運公司，處理取回退貨之寄送事宜；取貨時間請配合於一般上班時間辦理。
3.請將原收到之商品按照原包裝裝回，商品外盒紙箱、包裝部份不得有任何破損情況，並請注意商品之完整 度，內、外裝之塑膠袋如已拆封 因無法復原，請一併放入原包裝箱中交寄送回。
4.客服人員收到原寄出之貨品，確認無誤後，即處理換貨之動作。
5.如果有缺件商品情況發生，客服人員會另外通知，要求補齊後才能換貨。
(1) 請儘速處理，以免喪失自身的權益。
(2) 此時購買者須負擔此項額外之貨運處理費用。
以消費者收受日起算，至少距有效日期前300日以上。
消費爭議之處理：
企業經營者應就消費爭議說明採用之申訴及爭議處理機制、程序及相關聯絡資訊。
